Asiakaspalvelu
Myynti:
Sairastapauksen vuoksi puhelinmyynti on parhaillaan kiinni. Pahoittelemme tilannetta!
Sähköposti: Tavoitat meidät sähköpostiosoitteesta info@kotirobo.fi. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, arkisin vuorokauden kuluessa ja viikonloppuisin lähetettyihin yhteydenottoihin maanantain aikana.
Puhelinmyynti: palvelee arkisin 10-14 numerosta 045 78771471. Mikäli emme kerkeä vastaamaan kyseisenä ajankohtana, suosittelemme olemaan yhteydessä sähköpostilla.
Takuut, huollot ja reklamaatiot:
Täältä löydät takuu- ja huolto-ohjeet merkeittäin
Mikäli kyseessä on palautus tai reklamaatio, johon apua ei löydy merkkikohtaisista huolto-ohjeista, täytä alla oleva lomake. Asiakaspalvelumme palaa sinulle sähköpostitse.
Huom. palautukset ja reklamaatiot käsitellään vain lomakkeen kautta.
Kerro lomakkeessa:
- Tilaajan nimi tai tilausnumero
- Laitteen merkki ja malli
- Mahdollisimman tarkka kuvaus ongelmasta, vaihdosta tai palautuksesta
- Reklamaatioissa tuotteen sarjanumero mikäli löytyy (löytyy valkoisesta tarrasta)