Asiakaspalvelu

Myynti:

Sähköposti: Tavoitat meidät sähköpostiosoitteesta info@kotirobo.fi. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, arkisin vuorokauden kuluessa ja viikonloppuisin lähetettyihin yhteydenottoihin maanantain aikana.

Chat: Palvelemme arkisin klo 8.30–15.30. Avaa chat sivun oikeasta alakulmasta. Jos emme ehdi vastata heti, voit jättää viestin ja sähköpostiosoitteesi, niin palaamme asiaan sähköpostitse.

Usein kysytyt kysymykset

Takuut, huollot ja reklamaatiot:

Takuu- ja huoltoasioissa voit nopeuttaa asiasi etenemistä olemalla suoraan yhteydessä merkkikohtaiseen huoltoon.

Palautuksissa tai reklamaatioissa, johon apua ei löydy merkkikohtaisista huolto-ohjeista, ole yhteydessä meihin kirjallisesti alla olevalla lomakkeella tai sähköpostitse info@kotirobo.fi.  

Palautukset ja reklamaatiot käsitellään vain kirjallisesti ja niihin tulee sisällyttää seuraavat tiedot:

  • Tilaajan nimi tai tilausnumero 
  • Laitteen merkki ja malli 
  • Mahdollisimman tarkka kuvaus ongelmasta, vaihdosta tai palautuksesta 
  • Reklamaatioissa tuotteen sarjanumero (löytyy useimmiten valkoisesta tarrasta robotin pohjasta) 
Merkkikohtaiset takuu- ja huolto-ohjeet

Lähetä meille viesti

Lähetä kaikki yleiset tiedustelut alla olevalla yhteydenottolomakkeella, niin odotamme kuulevamme sinusta pian.

Selaa vertailua